淘宝网店客服外包的发展趋势怎么样？商家如何选择外包？
昔日醉一笑 发布在分类 / 不懂瞎问
昆明网店客服外包公司有着丰富实战经验专业客服团队，精通各行各业的员工一应俱全，每个客服都有服务大型电商平台经验，只需要客户提供品牌产品的精准信息，我们的客服即将上岗为你的店铺提供最优质的客服服务，为客户提供同一个良好的购物环境现在人力成本一年过高一年，自己招的客服往往缺乏系统知识和专业聊天沟通技巧，这会导致网店的转化率低下，同时上班时间以及工作待遇不是很高会导致客服的流动性大，专业的管理人才也比较缺乏，尤其是遇到节假日夜间店铺根本就无人看守，大促销期间人手不足由忙不过来，这些就给店主带来跟多的困扰店主要是没有时间和精力，或者是没有专业的客服服务的话，就建议把客服外包给专业的客服公司来做，这样既能够保证店铺的询单转化率，也能够节省店主招聘，培训的时间，店主也不用再浪费大量的人力和物力了但是如果跟昆明网店客服外包公司合作，就可以降低客服的成本，同时还能给店铺提供更加专业的客服服务雇佣客服不专业，流失率高，转化率低等是很多店主现在最苦恼的事情省去了店主繁琐的招聘培训时间，全天长达15个小时的客服在线时间，除了春节之外所有的节假日无休，完全不必担心节假日导致客服人手不够，而流失客户资源网店只有和外包客服合作，才能在电商的大平台里站稳脚跟正因为这些优势原因的存在客服外包现在的发展势头非常好客服就是和顾客沟通和进行销售的桥梁，也是专门为网店店主解决困难的人而且客服服务质量的好与坏，直接影响着店铺的转化率和购物体验
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。