00008 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家7月5号晚拍下宝贝,我们7月6号发货7月8号签收,7月21号到自动评价最后一天,买家过来评价给个差评,差评的理由说当地超市就卖2元我们卖65元,还说尺寸小,尺寸我们在详情页都有标注。给完差评以后就申请退货,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
我这有个收到货一个月来申请空包的 还给退款成功了 呵呵呵呵呵
我是这么处理的,先拖,然后同意退款,然后拒签~~ 至于什么原因拒签,自己想哦~ 要在符合淘宝的规则下玩。 很有必要教育这些龟孙~
您好,建议亲爱哒先旺旺沟通试下,看下能不能联系到买家,了解下是什么原因给我们差评,如果联系不到。且签收已经过了退换货期限建议先拒绝退款,留言买家上线联系处理,如果聊天买家提出不合理要求,建议进行规蜜投诉。买家的评价建议合理的解释,毕竟一个好的解释效果可能会盖过差评对后续优质买家的购物影响和体验,1部-小满
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