淘宝买家说收到产品坏了,安装费用要我们负责要怎么解决?

果果幕怡 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         问了什么车后,他说的车我们产品标题都没有写,我们拒绝赔偿,买家投诉会怎么样                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个需要双方协商的建议收集好相关证据,如果对方提起投诉,咱们也好有应对

    不会的,可以由卖家负责,这一块需要协商

      你好,买家可以投诉产品质量问题,然后双方各提供相关证据让小二裁决至于安装费用你可以拒绝

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