淘宝网店的哪些运营技巧让店铺轻松获好评?
MQDIY生活馆 发布在分类 / 不懂瞎问
MQDIY生活馆 发布在分类 / 不懂瞎问
个人觉得主要是服务意识,让客户体会到你对他的重视,万一实在忙不开等来客户的闪屏,一定上来先解释下,然后赔不是,伸手不打笑脸人嘛)再有卖货的同时要替对方考虑,不要因为自己的库存号码不齐全就推荐不合适的号,会让买家收到后很不舒服,相信有人这样挨过中差评大家不难发现很多中差评都是”没有想象中的好“”和描述的不一样“,不要去怪客户的想象力,是你自己之前的功课没做好,或者夸大了商品的原本其实这点很重要,现在快递的素质相信大家都是有目共睹的,换位思考下,你网购收到的东西是包装破烂,一旦商品有点不满意心情可想而知了售后的服务也是很重要的,不但避免中差评,也可以让后续的买家看到评价感到很踏实遇到正常的中差评,先不要去怨恨对方,一定是自己有问题,先平静自己的心情上班收到快递,包装精美贴心,同事看到也会关注一下吧,商品又很满意,潜在客户就是这么来的买家就可以根据卖家产品详情页看到产品的买卖评价,因此对于很多买家来说,再看了评价之后便会决定自己是否会选择这件商品往往对方是出于成本的考虑,只买便宜的醉翁之意不在酒,这个我想大家都能理解郑州网店托管的具体内容对于广大京东卖家来说,京东更为注重买家对于卖家的评价,因为京东中只有中差评可以选择心得如下:尽可能的完善自己的商品详情和商品细节,让客户购买前达到最大的认知度,收到后才不会有心理落差
推荐阅读:
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
1、不要刻意去做某些关键词,你给我展现什么词,我就养什么词,借力打力。 2、标题写满30个字,注意可读性和可拆分性,首尾流量大词,中间属性长尾高转化词。 3、不要修改一口价,动价格利用打折去调整,动一口价影响权重。 4、优化标题一次只改3个字,同时注意技巧二。 5、24小时内不能对宝贝进行超过两次以上的编辑,影响淘宝店铺权重。 6、修改标题不要点击编辑宝贝,记得在出售中的宝贝点那个小笔头进行修改。因为你编辑宝贝,系统需要重新收录。 7、属性万不得已不能修改,修改就降权。 8、 任何优化和修改都建议在凌晨操作,这样做的原因: (1)方便做数据对比。 (2)凌晨影响最小。 (3)系统重新收录最快。 9、 在前7天不断优化主图(现在直通车可以一次测试4张)提升点击率,当拥有一张点击率超过同行均值的主图的时候,这个单品成功了一半。 10、 主图的后4张非常影响转化率,特别在无线端这个对转化率的影响不亚天整个详情,现在很多客户购物根本不看详情,这也是为什么你无线端跳失率那么高的重要原因之一。很多人看了淘宝跳失率,根本不会去关注这人数据,其实作用很大,比如说我们70%和90%的跳失率,虽然表面上看起来差不多,但是如果100个人进入我们页面90%的跳失留下来的只有10人 ,70%的跳失留下来的30人,虽然在数据相差20%,但是在真实人数上相差3倍!3倍,看你重视不重视! 11、替换主图,先把主图放在第2张的位置,24小时再替换到首图位置 12、引导PC端客户去无线端下单,当你无线端成交超过95%,流量会大幅度上升,原因很简单,你在做淘宝大方向想做的事情。 13、宁可多返现,也不改价,改价一来影响客单价,销售层级,还可能因为改价影响你报名活动,例如你某个单品售价60元,买两件,你每件优惠10元,付款100元。这个时候你这个单品的最低价格就变成了40,而不是50,这个一定要注意,因为系统取这个订单,两个宝贝,其中一个原价60,另外一个就是40了。 14、周期螺旋法,每个下一个周期的第一天取决于上个周期的第四天,而不是最后一天,所以特别注意每个周期的后三天的访客,转化等数据。 15、详情页着重突出一个卖点,这个卖点可以穿插于详情前后不断重复强调,给消费者加深印象,让他们记住你,多个卖点等于没有卖点,你什么都想表达,结果客户看完就把你忘记了。 16、任何宣传图,海报,钻展图,记住文字在左,图片在右,原因不细说这个看似简单其实很深奥,百度新闻也是如此,淘宝直通车放在右边也是如此。 17、手机专享价低于9.5折加权重。 18、多和类目小二沟通,迟早能上活动,多加类目旺旺群,关注淘帮派会有收获。 19、按照生意参谋每一个功能去优化,店铺基本功就很OK了。 20、SKU对应产品图一定要上传,否则严重影响转化。