淘宝客服要学会给买家一个下单的理由，怎么操作？
Mr.lu 发布在分类 / 店铺管理
2.创造一种紧迫感：因为活动是有限的，但有些卖家还是会等着看，那么客服应该主动询问买家是否需要帮助，并给不同的卖家不同的提醒，什么是淘宝代运营比如“活动即将结束，产品很快会恢复原价”，或者“产品很快会卖完”等等，以增加紧迫感和促进秩序而电商经济的发展也带动了客服外包行业的发展，现在有许多网店在运营中认识到了客服的重要性，那淘宝客服要学会给买家一个下单的理由什么是淘宝代运营这给了买方另一个下订单的理由1.耐心回答买家的问题：无论是淘宝活动还是网店活动，咨询的买家数量都会比平时多，每个客服都会分配到更多的咨询买家，所以客服应该更有耐心，一个一个的解决买家的问题4、根据买家的需求做出准确的推荐：有时候宝宝参加活动不一定能满足买家的需求，淘宝客服应该主动了解买家的需求，并根据自己的预算情况，用专业的角度对店铺相关的宝宝做出准确的推荐5、选择相似的段落进行比较：一些买家会质疑折扣、折扣的力度和产品的质量对于这样的买家，淘宝客服可以通知他们按订单发货，先拍后发3、通知买方交货时间：由于活动期间产生了大量订单，一些买家可能要等很长时间才能通过快递放弃购买在向买家推荐他最喜欢的宝宝后，他们有理由下订单淘宝客服可以在淘宝上找到相同价格的宝贝，在价格和质量方面给他们一个参考，然后在商店里找到相似的价格，让他们知道折扣还是比较大的
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。