淘宝网店怎么运营？提高店铺转化率客服的哪些话术是关键？
zyqiurong 发布在分类 / 不懂瞎问
第二点：客户议价大部分的客服看到议价的信息，一口气回答“亲对不起，我们这边价格是最底的呢而且...”“我们的质量是最好的...”“优惠价...”百分之80以上的客户心理想“废话”“切”“不回复”等待客户的回头拉客作为京东怎么运营的店铺运营环节十分重要的组成部分，客服的服务技巧、话术在很大程度上对于顾客的购买行为有着相应的指导和诱导作用，所以要想提高店铺的转化率必须要从客服的日常服务抓起，使其学会诱导性的话术，吸引顾客进行消费，促进订单的产生在京东怎么运营很多客户聊天中，多次出现回答“嗯，哦，额”我建议同一个客户不要出现3次回答这以上3个字怎么说客户不明白再会去咨询你，你懂网购程序懂产品的相关信息，未必别人也懂,耐心是重要的这样的回答，我考虑这个点，第一拒绝客户不能太过直接，不然客户会不满意客服回答的信息没有错，网购产品不议价，但是你不能太过于直接拒绝第三点：不回复很多客户无理取闹，就不回复短信，这个是常有的事情其实客服的对整个店铺能够起到很大的作用，产品的销量和转化率都与客服息息相关，今天在这里就给大家分享一些京东怎么运营的客服技巧客户无理取闹是常有的事情，但是作为一名专业的客服，你要懂的去解决客户的难题，让客户去理解懂你网购百分之50左右的妇女大部分都会议价，有些妇女天生买东西都要议价，不能议价他不买，或者很你还懂玩心理战
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。