淘宝网店客服外包咋样？网店外包客服需要具体什么样的能力?
辉26 发布在分类 / 不懂瞎问
五、积极进取，永不言败的心态能力客服人员在自己的工作岗位上，有时候会遇到各种各样的客户，有的时候常常会是客户的责任，在这种时候，遇到困难和挫折都是难免的、一定不能轻言放弃比如说，像一线的客服人员，在宾馆工作的，在零售店里工作的，做电话接线员的，做电话客服人员的，都会可能遇到一些挑战性的环境因此，客服人员需要有承受挫折的能力网店外包客服需要具体什么样的能力网店外包客服需要具体什么样的能力举个例子，零售店里有个客户来投诉了，可能喝了一点酒，进来就砸柜台，这个时候，作为客服人员你怎么办有些客服人员可能一下就吓哭了，从来没见过这种样子，客户怎么这么不讲理一、“处世不惊”的应变能力对于客服人员很重要的是处世不惊的应变力创始人火星老师小编觉得作为客服每天都要面对着不同的客户，很多时候客户会给你带来一些真正的挑战客服人员有可能遭受什么样的挫折打击呢
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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