外包淘宝电商客服要掌握的基础销售话术技巧有哪些?
xiaofen16 发布在分类 / 不懂瞎问
对于一些快些品，顾客不想一下子买太多，这种情况下，客服人员可以建议她买少一些，先使用一下，如果觉得不错，再多买其实，这种认识是不全面的，作为一个资深的客服，不单单起到回复顾客的作用，另外，也是促成交易的重要环节四、可以是试一下外包电商客服要掌握的基础销售话术技巧是外包电商客服要掌握的基础销售话术技巧是外包电商客服要掌握的基础销售话术技巧是客服是决定是否成交的重要因素，在店铺流量正常的情况下，优质客服可以促进店铺转化的产生，而客服的满意度和服务态度也会让店铺的形象得以大大提升二、适当地帮助消费者有些消费者其实是有意愿购买的，只是他对产品的要求比较多，比如说产品的样式，大小等存在疑惑的地方，这时候，客服给以消费者适当的建议，帮助住消费者六、反问式的回答有时候一些产品某些款式可能暂时我们没有，顾客问客服店铺里要有没有他们的想要的款式，客服不可直接说没有，我们可以试着反问到，我们这里还有其他不同的款式，外观大同小异，或许你也喜欢五、欲擒先纵有些顾客可能基于很多因素考虑，所以迟迟不下单，这时，客服可以装作很忙，让顾客有种压迫感，从而促销对方下单觉得，客服知识负责一个打字回复客户，活简单轻松
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。