淘宝网店客服外包需要注意聊天禁区有哪些？
MSC_悬崖跃马 发布在分类 / 不懂瞎问
一个专业的网店客服最忌讳的就是不懂如何和客户聊天，要么吓跑客户，要么流失客户，更有可能会导致投诉、退款退换货等问题，这些问题对店铺有非常大的影响网店客服外包：淘宝客服需要注意9大聊天禁区有哪些网店客服外包：淘宝客服需要注意9大聊天禁区有哪些网店客服外包：淘宝客服需要注意9大聊天禁区有哪些聊天禁区2：客服主动性差客服回复客户后完全没有下文了，也不主动追踪，完全处于被动状态作为一个专业的客服，有一些聊天禁区是万不能踏足的，一起来看看这些雷区，你都巧妙躲开了么所以作为一个客服，最基础的打字速度一定要把握在90字/分钟以上，虽然不能保证100%在30s之内回复客客户，但是90%应该也是绰绰有余的，我的小伙伴们，是该逼自己好好练打字了只有注重聊天细节，你才可以成长起来，培养出好的客服职业素养和习惯，也就可以在大促活动中展现出自己的优势，为自己的店铺带来更大的收益那么客服在聊天需要注意哪些禁区呢，我们又该如何避免，请看下文慢慢道来聊天禁区1：客服响应时间慢客服回复时间几乎超过了5分钟
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。