淘宝外包客服公司的客服催付话术是怎样的?

         (2)赠品原因：您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次(老客户)购买本店的商品，我给店长申请了赠品，这个赠品不是vip的老客户都不送的，我们是下午5点发货的，晚了可能就要拖到明天发了催付方式1、旺旺催付2、电话催付3、短信催付客服催付流程1、电话提醒2、点击提醒付款按钮3、旺旺留言4、备注订单催付话术大集锦1、基本话术(1)自报家门：您好，我是淘宝网XXXX(店名)，您XXXX(时间)在我们店铺拍了XXXX(具体产品)，您还有印象吗(2)告知通话目的：是这样的，看您没有支付呢，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道是什么原因没有完成付款呢2、迂回策略通过巧妙的方式提醒买家付款，不仅不会让买家反感，还能让他们爽快下单：(1)强调发货：您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦3、对症下药(1)价格原因：您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次购买本店的商品(老客户)，我给店长申请了这次给您个vip价格，比您拍的时候少了很多哦(3)忘记付款：您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，我们下午5点发货的，晚了就要拖到明天发了哟(3)强调服务：您好，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退还，还帮您购买了运费保险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧(3)确认订单信息后促进支付：A买家：好的，我马上就付款卖家：那您付好后联系我下，我给您安排马上发出6、电话催付后，必须点击“提示付款”，再给旺旺留言如果买家还是不愿意购买千万不要纠缠，可以顺便做一次回访了解买家的购物渠道等信息，也可以起到推广宣传作用哦                

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