淘宝代运营公司如何做好客服工作？需要注意什么？
玲玲百货店 发布在分类 / 不懂瞎问
提升自身综合能力1.心理素质(宽容、理解)2.品格素质(注重承诺，不失信于人、真诚)3.技能素质(对产品的全面了解、话术语音标准)4.团队素质(集体荣誉感)做客服除了要学习客服技巧之外，微笑服务也是需要的，不能因为用户看不到的地方我们就不用心，积极的情绪才能容易感染用户，共同解决问题满意不等于忠诚，使用户满意是很容易做到，比如产品做得好、服务人员态度好，这只是一种短暂的、易变的感觉忠诚用户：1.会不断重复地对产品进行充值在选择客服外包公司合作时，我们要多加选择和比较，为自己寻找具有服务保障能力的正规服务商，掌握以上几个方法技巧，避免被坑淘宝代运营公司如何做好客服工作淘宝代运营公司如何做好客服工作淘宝代运营公司如何做好客服工作3.会主动传播并宣传公司和满意服务，主动向其他人推荐公司产品5.帮助用户成长，提升用户在使用产品中的乐趣6.引导用户的言论情绪，在产品官方微信、官网发生重大问题时及时发布公告，平息情绪
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。