天猫客服外包中小卖家如何利用客服脱颖而出，有什么方法？
wuyue 发布在分类 / 店铺管理
年关将至，一定又会迎来一批购物狂潮，在顾客抢购的过程中一个回复不到位就会流失掉一个客户的也是大有人在，必要时刻可以选择客服外包二、客观介绍竞争对手网上同款产品有很多，顾客在挑选的时候难免会有所对比，当问到客服的时候经常会说另一家店铺的便宜，另一家会包邮，你们店送不送小礼品佛山天猫客服外包：中小卖家如何利用客服脱颖而出佛山天猫客服外包：中小卖家如何利用客服脱颖而出佛山天猫客服外包：中小卖家如何利用客服脱颖而出在询问用途的时候应注意两点：1、顾客购买商品的用途不一，进行推荐和销售的时候一定要注意顾客的心理需求2、根据顾客的需要有针对性地推荐产品当顾客产生购买欲望的时候，肯定会对自己想要购买的商品有一定期望要求三、阐述产品优点给客人带来的好处客服销售商品一定要重点突出产品的优点，比如这些优点能给顾客带来哪些好处，可以从产品的特征、使用效果等方面来介绍优点，增加顾客下单欲望一、淘宝客服专业水平需要过硬客服与销售的性质是一样的，当有顾客来咨询的时候，客服要化被动为主动，主动的询问顾客购买详情，询问客户要买什么产品，以及买来商品的用途，针对客户的要求，来对顾客推销相应的商品创始人火星老师专注于客服外包，服务类目多，客户服务质量高，一定会给您带来不一样的客服体验年关将至，中小卖家如何利用网店客服脱颖而出呢
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。