淘宝客服外包怎么样？成功的淘宝店铺都是怎么样的？
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事实上，尤其是对于成功的淘宝店铺来说，培养一个合格的客服人员是耗费很多人力物力的很多淘宝店铺的管理者在提到客服管理的相关问题的时候，都会有着相同的疑惑怎样服务顾客，怎样协调好客服人员的各方面关系都是管理者不能忽视的问题在创始人火星老师做客服，都要经过专业的客服培训，顾客提出一个问题，正确的解答就留住了顾客，而含混其辞不知所云，损失的不仅仅是这一个顾客，还有更多的潜在顾客客服接触到的人多、事多，受到的企业相关知识熏陶也更多，顾客服务中心完全可以成为一个培养和输送人员的基地作为一名合格的客服工作人员，首先要对店铺的产品知识非常熟悉，以在最短的时间内回答顾客的问题，其次，要有丰富的沟通技巧虽然客服人员不用面对面与顾客交流，但是仅凭文字就要取得顾客的信任，更需要与人沟通的技巧，最后，还要有良好的业务素质客服人员的工作表现是直接关系到企业形象的，是加分还是减分，都在一线之间现如今各个行业差不多已转向为以顾客为中心的时代，怎样留住顾客，需要的就是优质的服务，而提供服务的不是银行的管理者，不是客服中心的负责人，而是千千万万的客服人员淘宝客服外包怎么样
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。