淘宝客服外包公司如何正确认识淘宝客服的作用？
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电脑打字谁不会，这很简单，但是一个优秀的淘宝客服并不局限于给客户解答问题，很多淘宝卖家在运作店铺过程中，很注重于推广、很注重点击率转化率、很注重广告，但往往却忽略了客服，很多都是随便雇两个会电脑打字的人就完事了汉聪觉得部分商家还是对客服存在很多认识上的误区，以为客服只是接待咨询客户、解答客户问题、解决客户售后，却不知客服相当于店铺销售，扮演着一个非常重要的作用，以下是汉聪为中小卖家分析的一个优秀淘宝客服的作用五、激发客户回头一个店铺要想长期运营，是需要回头客的，不能只顾着开发新客户而忽略了老客户，客服的职责不仅仅是这些，还需要懂淘宝的规则，这5个是主要的职能，所以说客服的水平是很重要的一个优秀的淘宝客服可以为店铺做很多工作，上面提到的几点，仅仅是客服的几项重要的工作之一，卖家需要对客服作用的正确认识三、引导客户及时收货及好评客服需要引导客户及时收货，现在很多客户都是等系统默认收货的，周期是10天，而很多新开的C店是没法提前收款的，只有店铺正常运作一段时间后才有提前收款功能，这样就影响整个资金周转次数，做生意，资金周转次数是很重要的四、维护店铺权益客服遇到的最多而且最头疼的问题就是讲价，客服需要在不得罪客户的情况下，尽量的把单价卖得高一点以上就是创始人火星老师所整理分析有关佛山淘宝客服外包公司如何正确认识淘宝客服作用的相关介绍，希望能对大家有所帮助一、促成客户成交做过实体店铺销售员的朋友非常清楚，同样的店铺同样的产品同样的价格，有的销售员业绩非常好，有的销售员却只能拿个基本工资，归根到底在于不同的人销售能力不一样，与客户沟通的目的在于成交，在这方面，网店跟实体店是一样的客服还需要引导客户全5分好评，也是可以编辑成快捷短语，鼠标一点即可发出佛山淘宝客服外包公司如何正确认识淘宝客服的作用
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。