淘宝店铺的售后客服外包行业的优劣势有哪些，怎么操作？
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一般店铺客服很难经过专业的培训，在转化的方面微乎其微，客服外包公司拥有多年客服培训经验，店铺管理SaaS数据服务，全方位的帮助企业提升销售转化率，解决电商精细化运营问题然而，市场上的客服招聘徘徊在杂、乱、无序的状态中，选择客服外包可以以优质服务、更多附加值改变服务商形象使其客服服务质量平台化，标准化，带领往整个行业往高端、高品质方向发展淘宝售后客服外包行业的优劣势分析淘宝售后客服外包行业的优劣势分析淘宝售后客服外包行业的优劣势分析2、难以体现企业形象客服外包公司与企业毕竟是两家人，企业的文化、服务的理念与外包公司的理念往往有较大的差距，客服外包公司培训的客服与企业自营客服在店铺交接的过程中、容易带来运作混乱与责任不清，给顾客造成形象不佳的企业印象二、客服外包的劣势1、服务水平难以控制客服外包行业属新兴行业，相对应可借鉴的经验很少，人才的紧缺导致了服务商的服务质量无法跟上客户的需求一、客服外包的优势1、降低专业成本专业客服外包公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品(服务)质量三、客服外包近年来发展的趋势电子商务时代，客服外包已经不是一个很新的概念，商家通过引入优质的客服外包服务商后，直接提升客服关键数据和打通强化客服反馈机制3、外包导致管理协调能度加大在合作过程中，企业对专业性客服外包公司不能约束过紧，影响客服积极性的发挥，但也不能放任自流，影响公司客服服务的质量
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。