怎么加入天猫客服外包？天猫外包公司如何提高客服转化率？
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下面创始人火星老师小编就跟大家分享店铺客服提高转化率都有哪些技巧......怎么加入天猫客服外包我们做为客服来说不能对于买家议价产生抵触心理，一见到顾客说：便宜一点哦就不愿意搭理或者是冷冰冰的来上一句：不议价，将买家的正常需求拒之门外还需要提醒大家的是，客服反应应该迅速，不要让买家等待，尽量要在10秒中之内回复买家的问题，这个时候最好用上我们的快捷回复天猫外包公司如何提高客服转化率天猫外包公司如何提高客服转化率天猫外包公司如何提高客服转化率当然这些都是建立在深挖顾客需求的前提，客服要有洞察买家心理，换位思考的能力首先我们要先明确原则：价格真的是无法变动，价格是店铺统一制定是没有办法改变的，但是非常重要的一点是我们要告诉买家，产品贵是有贵的道理的，我们是保证质量的真的是纠结优惠的价格，我们可以在店铺优惠上给一个台阶，或者是利用上级申请赠品的话术，来满足这部分买家的爱占便宜的心里需求618大促火热进行中，客服需要对于店铺的活动了如指掌，并且学会一定的转化技巧，这样在大促中脱颖而出，提高店铺销量
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。