天猫客服外包怎么做？怎样保持一个良好的工作状态呢？
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四、大促后收尾工作淘宝售后客服需要准备好两个公式，关于每天预估退款量和退款人员数的公式618大促已经进入状态，每个岗位的人员都开始忙碌起来，店铺客服是会直接接触买家的人，他们的状态和能力会影响到宝贝的转化率和销量，那么要怎么做才可以让客服有一个好状态呢三、大促期间，客服分工需要将淘宝客服分组，分为售前、售后、异常处理、催付组等等，这样工作细化就更能专注解决客户问题二、大促前工作筹备淘宝客服需要在大促开始之前做好准备，其中在人力上要做好预估大促期间咨询量会增加，所以客服排名可能需要调整，流量高峰期时客服在线人数更多天猫客服该怎样保持一个良好的工作状态呢的相关内容介绍，希望能对大家有所帮助天猫客服该怎样保持一个良好的工作状态呢天猫客服该怎样保持一个良好的工作状态呢还有对于工具要熟练使用，因为大促工作量增加，也需要有更高的奖励，这样客服才能更用心的服务好客户一、客服目标规划这个目标规划是关于退款纠纷率、退款完结时长、退款完结率，这些数据分别达到了什么水平，客服只有规划好自己的目标，才能在618工作进行中游刃有余
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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