天猫店铺的客服外包有用的吗？客户投诉的正确处理方式有哪些？
19期赵祖田 发布在分类 / 店铺管理
汉聪作为客服外包行业的标杆性企业，专注于客户服务已经近八年，对于客服行业的相关问题有着强烈的认知和了解，以下是关于客户投诉问题的一些分析以及解决方法因为当客户对你进行投诉时，就已说明他还是想继续与你合作，只有当他对你失望，选择沉默，才会终止双方的合作3、有效解决有难度的投诉，会提高客服人员今后与客户打交道的技巧2、连续的或较大的失误会遭到客户投诉2、问题被圆满解决了的投诉客户将会比其他客户更加忠诚，他们甚至会积极地赞美并宣传我们公司的产品及服务客户投诉的正确处理方式有哪些客户投诉的正确处理方式有哪些客户投诉的正确处理方式有哪些所以综上所述，面对客户的投诉我们处理的态度一定得是积极乐观的，无论是售前售中还是售后，这些环节与最终的用户体验都是紧密联系的1、一位客户的投诉得到了圆满解决，他会将此次满意的经历告诉他的客户，至少会是三个以上
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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