淘宝电商客服外包公司如何有效提升询单转化率？
王善孜 发布在分类 / 流量转化
这个时候，人员需求时解决问题的首要方法，所以一个可靠专业的客服外包企业，能够帮助商家在大促中更加得心应手，抓住更多的流量，不漏接每一个订单，最终提高店铺整体销售额比如在购买价格比较高的电子产品时，客户如果不能在详情页中找到自己想要的信息，那么就会去咨询客户，所以关于电子产品方面的知识客服人员需要充分了解汉聪的客服人员在帮助客户解答疑问的时候，除了专业的技能的掌握，对于自身产品的优势和竞争对手的产品都要有所了解首先我们的客服人员在服务客户的时候，要遵循黄金5秒原则，也就是在5秒内进行回复，做到及时响应对于下了单没有成功付款的客户，客服人员需要及时跟进电商客服外包公司如何有效提升询单转化率电商客服外包公司如何有效提升询单转化率电商客服外包公司如何有效提升询单转化率汉聪的客服人员都是经历严格的培训和筛选，大促的客服更是确保了3年及以上的工作经验，完全可以从善如流地把控到大促现场局面眼下618大促也很快就要到来了，往往是在这种大促活动时更能体现我们客服人员的重要性
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。