天猫客服外包公司售前客服达成有效转化的技巧是什么呢？
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关于色差问题，我们使用的专业摄影设备进行拍摄的，尽量保持了实物原本的颜色，不过不能保证由于光线原因产生的细微色差，您可以再考虑下”其实很多客户都不是只有一种性格，在不同的情境下，性格会有所转变，我们作为客服人员的服务准则就是：客户至上，尊重且真诚做好客服工作，还需要学会洞悉客户的心理，下面我们来分析说明：天猫客服外包公司售前客服达成有效转化的技巧是什么常见的表现是——“这件裙子很好看，就是有点贵”这类客户比较胆小，不会表现出很强烈的购买欲这样吧，如果您现在下单购买的话，我们可以送您一个小礼物”当然送礼物这种事情要看店铺自身情况而定，如果客户仍然有继续聊下去的意愿，我们可以继续聊下去，不要太程序化，可以适当幽默，至少给她留下友好的印象，这点没准她也会写道买家评价里3、温和型这类客户性格温和，缺乏主见，所以在交流的过程中，只要我们善于推荐，她会很容易听取别人的意见而决定是否进行购买行为作为电商客服外包企业的专业客服人员，在汉聪一直提倡的是不断通过服务升级提高客户的满意度，缩小客户的感知和他所期望的待遇之间的差距2、表现型这类客户比较外向，喜欢表达自己的观点，同时也喜欢被赞美，对于买家评价写的会比较认真汉聪服务于各大电商平台，有着成熟的管理和培训体系，我们的客服人员无论是对于打字的熟练程度还是对于一些询单转化、维护评价的技巧都是十分精通常见的表现是——“你们家的衣服很好看呢，但是我觉得价格有点小贵呢一、判断客户类型1、支配型这类客户的性格特点是比较强势，没有耐心，不喜欢讨价还价，固执己见易产生争执
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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