舞会ka 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户给差评 我一直在旺旺给他发信息 他都不理 然而投诉我骚扰 会不会投诉成功 投诉成功我店铺会怎样
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，会成功的，扣分建议电话联系，好好跟买家说不要叫板认个错
你好，如果投诉成立的话要扣分，小二审核还是比较严谨的碰到被投诉恶意骚扰的情况，首先核实自己是否有骚扰买家的行为（频繁地电话、短信骚扰、侮辱、恐吓等），如果没有联系过，就去申诉页面说明，等待处理人核实如恶意骚扰投诉成立，一般违规扣分，情节严重的严重违规扣分，更甚者永久冻结账户（包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为）如没有恶意骚扰行为的，处理人会结合凭证判定，后续需要注意沟通时间和频率，尽量旺旺沟通 申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，需按如下选项来进行下一步申诉：、如果不存在此行为或是无心所致，马上和维权方联系，争取第一时间和买家消除误会；、如果不存在此行为，但无法联系上维权方或协商无果，需要你做出合理解释并提供如下凭证证明：．完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；．阿里旺旺举证号；．手机短信照片等客观有效证明被维权方需要在收到维权起天内提交凭证这里特别提醒一下：建议和买家尽量友好协商解除误会，协商撤销投诉；若客户未接电话，不要连续拨打，尽量阿里旺旺沟通同时需要注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息以上是对你情况的真诚解答，希望能帮到你，觉得有用可以采纳一下，有问题可以旺旺联系我
.看看能不能和买家协商下解决，.投诉成功根据你的投诉情况来处罚的，有屏蔽店铺天，有扣分分，有直接封店的您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
.收到恶意骚扰的投诉，请核实是否有骚扰买家的行为（频繁地电话、短信骚扰、侮辱、恐吓等），.投诉还在处理中且您存在此行为，建议您和投诉方友好协商解除误会，请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；.投诉还在处理中且您并不存在此行为，建议您及时举证并说明后关注处理，处理人会结合凭证判定：.阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）.手机短信照片、通话记录等客观有效证明.如恶意骚扰投诉成立，情节一般的，对会员店铺屏蔽天；骚扰他人情节严重的，每次扣分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣分；如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，或者旺旺随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞望采纳
亲，这个举报你恶意骚扰，多数会成立扣分，屏蔽店铺天，建议尽快找买家撤诉用别人电话打，态度要放好点
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