天猫客服外包里售前客服必须学习销售的引导技巧有？
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·三、尝试法客户想下单但是对产品有所顾虑，没有购买的信心，天猫客服外包这时售前客服应该帮客户打消顾虑，突出服务优势解决后顾之忧，建议尝试增强信心一、辅助挑选法有些客户不知道如何挑选产品，一直不断的询问，天猫客服外包这时客服应该热情的解答客户的问题，深入了解客户的需求并予以推荐作为一名优秀的售前客服，一定要具备销售引导技巧，尽可能的引导客户咨询下单，快速下单，提高购物体验二、AB选择法当客户表达出购买意向且犹豫不决时，可采取AB选择法引导客户下单六、静置法有些客户比较优柔寡断，或者未到购买产品的时机，迟迟不做决定五、反问法当产品缺货或者没有时，可运用反问法予以引导下单例：问你们店有红长裙吗答：抱歉我们没有您提到的这个款式哦，天猫客服外包不过我们有紫色、黄色的，在这两种颜色中，亲比较喜欢哪一种呢天猫客服外包里售前客服必须学习销售的引导技巧有哪些呢
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2 条评论
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