如何利用淘宝售后客服外包服务提高自己店铺流量？
跟风
发布在分类 / 流量转化
当客户发生不良情绪时，需求售后客服及时安慰，以免由于咱们客服的呼应不及时和处理不当让客户给产品打中差评，小编给咱们列出是三条安慰内容作为参考，详细的安慰话术，咱们能够根据自己店肆的特色提早进行修改提早预估好客户的常见问题，设置好便利短语和主动回复，能够让客户及时看到关于自己问题的解答，有效减轻了客服的回复压力一起客服在了解活动之后，能够更好更敏捷的给客户引荐合适的产品四、全面了解店肆活动在区分好客服类型后，咱们就需求客服对店肆整个双十一的活动有全面的了解，最好能够做到对活动内容纯熟于心淘宝售后客服外包尤其是服装鞋帽等类目的产品，什么体型的客户，穿什么尺寸，颜色有那几款颜色等，让客服有个基本的了解，在客户咨询的时候就能及时作出答复了重视服务，不断改善服务品质，有良好服务质量的店铺必然会受到买家认可，从而使买家成为忠实客户，淘宝售后客服外包，要想做好他并不容易，意味着你要花更多的精力和金钱去做好他还要给客户解说双十一期间的店肆活动内容等，有些客户进店是不看店内活动的，他们习惯直接问询客服活动内容淘宝售后客服外包这里说的客服话术主要是针关于客户的安慰上客户进店咨询的第一条内容也能够设置成我店肆的主推活动内容，但是切记不能太长，否则也简单让客户恶感八、主推产品活动产品的图片提早添加为进步服务效率，咱们需求提早将主推产品以及活动产品的图片添加到旺旺表情中，当客户问到主推产品的时候，咱们能够敏捷的从表情中找到并发给客户
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。