淘宝售前售后客服外包团队都需要具备哪些素质？
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淘宝售前客服1、售前服务聚集数百名语言甜似蜜的优秀客服，无时无刻都在拿心来服务，对于您的客户，我们更用心去对待，我们有一套更专业的应对机制，不同的情况，不同的年龄段，我们都有不同的处理方法，没有处理不好的订单，只有不用心的客服可以说，仅仅有这些是远远不够的，淘宝售前客服其实也是一门学问，所以它是需要学习并探索的，一、淘宝售前售后客服外包1、在线客服更专业的客服应对您最至上顾客，微笑接待热情服务，零纠纷，多好评二、淘宝中差评处理对网商来说，致力于为其解决在经营中的不顺，消除网商和买家的对立，促进今后的经营、服务、更上新的台阶，为企业做大做强铺平道路提升好评率，3-5天处理中差评，先服务后付费，无后顾之忧2、售中跟踪随时随地关注售中动态，每一个环节都用心关注，顾客的事就是我们的事，全心全意为顾客服务3、售后处理认真对待每一单，好评的同时也会继续关注此单动态，让您完全没有后顾之忧您可能有疑问，怎么样来判断淘宝售前客服专不专业正规渠道与客户沟通和平自愿更改，无风险，公司担保不管您的客服在不在线，我们都坚守在您的岗位，帮您解决辣手的咨询客服问题难道是有耐心的服务，好的服务态度就是专业了吗
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。