什么是天猫店铺客服外包公司？天猫店铺客服提供的服务有？
余生e3d
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天猫店铺客服外包公司就是电子商务迅速发展下滋生的一个新型的企业，这个公司属于第三方服务公司，就是专业为网店提供优质的客服服务顾客，对于店主来说可以降低店铺的用人成本，有效的提高店铺的转化率，专业的客服能够集中人力，提高顾客的满意度，外包客服是一种长期的，相互双赢的合约执行方式什么是客服外包公司对于网店店主来说，店铺没有办法找到一个合适的客服也是一件头疼的事，客服不足直接影响着店铺顾客的流失，很多店主也是兼职的在做网店，有自己固定的时间，没有精力随时的打理店铺，客服外包公司的出现为店主分担这个困扰，满足店主的切实需要外包客服公司的优势其实还有很多，今天开创始人火星老师简短为您说几点：1.客服的在线时间长，有早晚班，这样店主不用担心排班困难的问题，节假日也会轮流值班为顾客服务天猫店铺客服外包公司的客服都是采用低底薪的方式进行发放，客服靠业绩挣提升，也会很有效的提高店铺的销量外包客服人员是按照商品划分的，针对商品的领域，品牌进行专业的培训，对店铺进行分析，了解，提升服务效率外包客服有自己的管理部门进行统一的管理，有完善的培训体系对客服进行培训，团队客服在一起工作稳定性高，质量也会有保障4.兼职客服店主不仅需要费心的招聘和培训，还达不到预期的效果，其中的成本也会很高很多店主会有疑问，天猫店铺客服外包和兼职客服的区别1.首先就是兼职的客服没有实战的经验，也不懂得平台的规则，很容易给店主带来困扰2.客服实战经验强，公司有自己的场地和设备，对客服进行管理，考核，培训，这样店主更省心
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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