天猫网店如何提升客服?有什么销售技巧呢?

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         但大家知道吗,现在的天猫平台上面,其实很多的店铺也都并不是卖家本人在打理的,因为很多的卖家时间、精力或者是淘宝专业知识方面也不是太懂,那天猫网店如何提升客服的销售技巧呢B、如果当前咨询量较大,不能及时回复,新连接的客户可以转接到其他不忙的客户服务,转接到其他客户服务之前应该发送一条快捷方式销售策略:亲爱的,真的很抱歉,因为有更多的MM咨询,回复有点慢,我会尽快回复你日班销售策略:你好,网店视觉营销我叫XX,+(这部分是为客户解决问题)晚上去QQ后,如果当天留言,就不需要回复,会转到主QQ上回复随着网购越来越成为人们日常生活方式,现在我国的电商经济发展不可谓不迅速,出现了京东、天猫、淘宝等电商巨头,也让很多开设网店的人创业成功A、如果您因特殊情况不能在2分钟内回复,您应该告诉客户,并在第一时间回复客户的所有问题E、在白班上完QQ后回复所有信息D、如果回复客户需要很长时间,我们应该首先通知客户我们正在查询,需要等待一段时间销售电话:亲爱的,非常抱歉,因为这里咨询的人数太多,影响了响应速度                

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京东
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

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