淘宝买家恶意退款,如何处理这样的买家?

似水流年q8v 楼主发布在分类 / 恶意问题

         有一个顾客买了5件衣服,退回4件。...然后她又来下了一单,我不想卖给她,让她申请退货,她说一定要,结果现在寄到她指定的菜鸟驿站好多天了,她不去提,这边系统已自动确认收货了,想问:我要不要管                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

打电话给她啊问问什么情况

    不用管,找客服也可以电话联系客户

      你先给她发条短信问问,再不行打电话,她不去拿只能快递给你退回了哦,下次不卖给她了,买了也坚决不发货

        先沟通一下,不行就联系快递退回!

          像这种情况协商好了在发货

            不管了,这种人忽略他的存在,下次拉黑名单

              应该不用了吧

                协商处理好了,咨询买家货物是否还需要,如果不需要了就联系快递退回,包邮产品运费都是自理的。

                  已经在菜鸟了不用管他。接下来他自己的事,不是你的这边的事了

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