淘宝网店的客服如何处理中差评？操作流程是什么？
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3、淘宝客服了解问题，并真诚道歉：了解顾客使用产品时的感受4、淘宝客服主题介绍：这一步是在顾客对产品或服务感觉良好时引入一个主题我相信淘宝卖家不希望下面的产品评价太差，这样会影响顾客的购买，降低商店的整体声誉2、淘宝客服确认产品：在确认是我之后，我首先自我介绍了一下，然后问顾客对购买XX产品是否还有印象淘宝店肯定希望销售的产品越多，顾客给出的评价越好，越有利，表明顾客对产品的信任，这对提高店的声誉也很有帮助如果客户同意修改意见，淘宝客服需要跟进修改过程1、淘宝客服确认对方的身份：一旦有客户，有不好的评论，你也可以联系客户，解决问题事实上，如果你想改变对产品的恶评，关键是产品和淘宝客服，那淘宝网店的客服如何处理中差评这时，如果顾客表现出愤怒，客服会用同情来安慰顾客电商运营思维下次你来购物时，你会说你是小白的朋友，会给你打折
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。