139****5076 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个人恶意黑我,拍了我三个东西,两个差评,一个空包裹退货,我该怎么办呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
没有证据只能接受了,淘宝是倾向于买家的,没有足够的证据基本上只能失败。
保留证据找小二申诉
申诉
找一下有没有规密的渠道
是不是设置了自动回复了
过了评价回复期,就无法再回复了
时间超了就没办法了
我也曾经被人黑过,买了两个最便宜的化妆品,一个差评一个中评,现在淘宝已经非常不好做了,一些人再互相倾轧,大家感觉更累,淘小二基本找不到真人,:-(。
理解卑微的含义了吧
有证据试试联系小二,另外回复期过了吗
在买家评价后下方解释,可以提供证据
有些是不可以回复的
一边找小二申诉,一边在顾客评价中进行解释
,如果没有设置自动评价,一般是过了回复时间了!不用太难受,坦然接受了~做好我们自己,有心的买家不会只看中差评的
我也被人黑过,没理他,浪费精力
找不到证据一切都是浮云,曾经一次收到6个,而且最便宜的,没证据也没有办法!
有证据就可以申诉,评论生效后可以回复评价,做好回复就可以
一边找小二申诉,一边在顾客评价中进行解释。你有证据证明是买家恶意中差评的吗?有的话可以向小二申诉,淘宝会还你公正。如果没有证据?就没有办法了。
你有证据证明是买家恶意中差评的吗?有的话可以向客服投诉,淘宝会还你公正。没有证据?就只能呵呵呵了。
确定是恶意的话 你这边就收集好相关证据,向客服投诉,应该是回复期过的了解差评详情
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我也曾经被人黑过,买了两个最便宜的化妆品,一个差评一个中评,现在淘宝已经非常不好做了,一些人再互相倾轧,大家感觉更累,淘小二基本找不到真人,:-(。
在买家评价后下方解释,可以提供证据
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我也被人黑过,没理他,浪费精力
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有证据就可以申诉,评论生效后可以回复评价,做好回复就可以
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