淘宝商家协商发货怎么操作?入口在哪?

淘宝商家与消费者分别约定发货时间，或者商品需要独家定制生产，导致订单无法按照平台发货限制要求发货的情况。

商家可以通过这个工具和消费者协商新的发货时间。

经协商达成发货协议后，淘宝平台将以双方约定的发货时间作为判断延期发货的依据。

一、功能使用条件及说明1。

经营范围:天猫和淘宝商家2。

账户权限:店铺主账户和客服子账户3。

订单状态:订单付款后未发货，订单仍在发货时限内4。

订单范围:除计划交付之外的其他实际订单可以使用协商交付工具5。

使用次数:同一订单最多可发送3次协商提货卡；买方同意谈判时间后，不能再次发起谈判。

6.卡的有效期:谈判提货卡提交后，买家必须在24小时内或提货时限内确认，否则无效。

7.重要提醒:如果订单既有通过工具谈判成功的时间，又有产品的报货时间；订单的交付日期将基于协商交付工具成功协商的交付日期。

如有滥用功能的情况，平台将视情况限制使用回收功能。

二。

谈判交割工具的操作入口在哪里？洽谈发货工具操作入口:牛倩工作台智能客服洽谈发货。

三。

谈判交付工具操作流程描述。

新增谈判发货清单商家可以根据买家需求或定制商品实际约定发货时间，点击【谈判发货】。

四。

谈判交付工具在消费端的呈现和操作注意事项:现阶段买家需要无线操作谈判卡，暂时不支持PC牛倩操作。

协商交付工具。

买家确认后，提醒商家端:买家操作后，结果会通过系统消息同步，商家端的卡按钮不会改变。

常见问题问答1:配送工具协商成功后，订单会自动支付吗？A1:没有；在订单的发货时限内“协商发货”成功后，订单不会自动支付；建议您在约定的发货期限内及时发货，以免被投诉延期发货。

Q2:交货工具谈判成功后，买方何时投诉以确定交货是否延迟？A2:协商发货后，协商成功的时间将作为是否延迟发货的参考，订单需要在协商发货时间23: 59: 59之前发货(收件)。

Q3:消费者使用协商好的发货工具后没有确认怎么办？A3:使用谈判发货工具前，建议与买家沟通并得到确认，避免发货后出现买家未确认的情况。

如果消费者未能确认，则不属于共识。

建议提前与买家沟通协商，发货时间内最多可发送3次(买家同意协商后不能再次发起)。

如买方未能确认，以订单原定交货时间为准。

问题4:谈判交付工具已上线。

订单归档工具还能用吗？A4:目前可以使用灰色测试阶段的申报工具，但订单谈判工具发送成功后，以谈判交付工具的交付时间为准。

请注意报告工具的任何调整，直至另行通知。

Q5:对于相同的订单，你可以谈判多少次才能交货？A5:同一订单最多只能发送3次协商提货卡；买家同意谈判时间后，订单不能再谈判。

问:是否需要通过协商交付功能在约定的交付日期之后进行报告？A6:不可以，在订单的发货时限内“协商发货”成功后，订单不会自动支付；同时，协商发货后，协商成功的时间将作为是否延期发货的参考。

Q7:协议发货功能用在哪里A7:协议发货功能路径:【牛倩工作台】【牛倩智能客服】【协议发货】逾期发货用淘宝会怎么样？如何避免？淘宝逾期发货时间怎么补偿？有什么影响？淘宝发货后可以改地址吗？淘宝怎么修改地址？