优秀的淘宝客服如何提升流量转化，有哪些运营的技巧？
阿毛先生 发布在分类 / 店铺管理
1.与顾客交流时，态度应该是好的，用词应该委婉，不要太强硬，以免失去顾客，并使用更多礼貌的表达和表情，如“吻”、“你好”和“对不起”2.假设潜在客户已经同意购买，当潜在客户反复出现在购买信号中但犹豫不决时，他们可以使用“二对一”技术”这种“两个中的一个”的提问技巧，只要潜在顾客选择一个，实际上就是你帮助他下定决心，下定决心去购买许多潜在客户对购买感兴趣，但他们不喜欢快速下订单对于客户服务来说，淘宝网上运营任何一种沟通技巧都是不可行的，对所有客户来说都是一样的”5.反问句回答，即所谓的反问句回答，是指当潜在客户询问某一产品，但不幸的是没有这种产品时，他必须使用反问句来促进订单此时，有必要改变策略，暂时不谈订单的问题，而是热情地帮助对方选择颜色、规格、款式和交货日期7.学习一些营销技巧，比如捆绑，抓住顾客贪小便宜的心理，把两种或两种以上的宝物捆绑在一起，以另一个优惠价格卖给顾客例如，潜在顾客会问，“你有黑色短裙吗每天，客服都会接待各种各样的顾客，从一个到另一个3.帮助潜在客户选择珍品
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2 条评论
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好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。