淘宝卖家怎么尽可能避免让买家给你差评呢?
吾爱淘淘淘 发布在分类 / 不懂瞎问
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还有一个非常关键的一点,在与买家沟通的过程中一定要保持良好的心态,不要受客户语言的影响,客户是上帝,有可能你在某一方面是不理智的,不良的评价是不可逆转的,这方面要求店主对客户服务有严格的要求和培训,绩效评价不能少,淘宝客代运营自己是客户服务对自己也是严格的2、配送物流问题尽量选择服务好、速度快的快递公司,做好日常关系,做好包装细节,结实精致,最好有精美的小礼品送给顾客,不要太贵,一定要实用精致,劣质的最好不要送但成长肯定不少一帆风顺的,特别是现在我国电商市场竞争压力大,网店运营困难,而且评论对于网店的运营也是非常重要的,那淘宝卖家怎么尽可能避免差评呢常见的产品、专业的口语技巧和客户经常问的问题都应该提前整理出来,并轻松处理请注意,可以在描述中解释预先预期的问题,这可能会导致不必要的麻烦不要让买家觉得,当他们买东西的时候,如果他们在出售后问问题,他们不会很热情淘宝客代运营尽可能协调交货3、售前、售中、售后存在的问题售前、售中和售后,保持相同的思考速度1、自身产品问题产品质量应该得到控制淘宝客代运营一起来创始人火星老师了解一下
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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