淘宝店怎么巧用设计减少用户购买时的不舍和犹豫?

石头123 楼主发布在分类 / 店铺管理

         相关学者对价格的呈现方式与用户的心理感知进行了研究,我们可以在使用捆绑方式时,利用这些价格呈现技巧,让用户在同样优惠力度的情况下会觉得自己获得更多,从而冲动购买除了从众心理的影响外,精明的电商通过运营设计充分地营造了抢购的紧张氛围,并在价格策略上也抓住用户的心理特点,促使用户产生更多冲动购买大多用户在消费时会有种“有便宜不捡白不捡”的心理,所以当凑单能获得更大优惠时,大多用户都会多逛逛寻找合心意的商品一起购买这个商品用户本来可能没想着要买,结果就因为“凑单优惠”一下就达成购买,基本绕开了复杂的心理决策过程这需要我们抓住用户的心理弱点,通过运营设计营造“抢”的氛围,让用户产生“不立刻购买就会没有”的心理紧张“原因主要是商家通过营销刺激营造了一种“紧张”的购物氛围,减少用户心理决策过程中的心理犹豫,促使用户快速决策,甚至是冲动性购买比如淘宝双十一时,单个商品除了有限时优惠外,还会结合店铺券的形式再给消费者一次优惠,让用户感觉折扣很多因此,在考虑运营主题或内容时,我们可以先调查了解目标用户主要存在哪些心理帐户,普遍舍得在哪个帐户上花钱,然后运用情感化设计来突出强调,也就是为用户找一个冠冕堂皇的花钱理由,从而减少花钱的心理愧疚,促成购买以下两种价格显现方式,策略2会明显比策略1更能吸引用户点击和购买比如在淘宝商家页面上显示的“最后一天”、“限时抢购”等制造紧张的wording,如果是用户第一次看见,可能会相信并且会快速决定购买,但是当用户多次看到,发现这是商家忽悠人的做法后,那就不会再产生之前那种强烈的紧张购买情绪了                

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2 条评论

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