150****9636 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家退回商品不是他购买商品的商品.淘宝已经极速退款了 怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要求店小二介入
拒绝退款，不过得当面拒签先
可以拒绝退款 联系客户核实 客户不协商 找小二揍他
提供证据，拒绝退款、找小二
拍照提供证据，拒绝退款，如果能拒签的话最好，不能拒签的话最好先跟买家旺旺上沟通，买家能自己承认是发错了就没有问题了，买家如果不承认发错了，会很麻烦的
可以拒绝退款 联系客户核实 客户不协商 就人工客服介入
跟买家协商
有部分买家是这样的。买商品A，退其他垃圾回去给你，利用你没时间验货签收，只要你正常签收了，那淘宝也是会把款退给买家。如果拒签，买家在申请退货退款时，说了一句，发过来用不上，连包装都没拆就退回去给你，，不管你拒签或正常签收，退回去收到即使是砖头，拒签也没用。买家说了连包装都没拆开看过，也不知道是什么。能咋样，淘小二会要求卖家提供各种凭证，如采购发票，品牌授权，营业执照，商品质检报告，3C验证，等等，一系列的票据。这些我遇到过。真的打不赢买家。个人建议你，还是跟买家沟通下看能不能把你原来的换回来。如果不行，那也算了，淘小二也看不到你发出来的商品是什么的。收到的时候是哪种商品也不清楚。如果买家不同意，要求淘小二介入，但成功率不高。退款给买家的几率很高很高。。。
是被淘宝的信用快速退款了吧 那只能找淘宝申述 了 淘宝背锅
跟买家协商是否是退错货。
退回不是他当时买的产品，可以拒绝退款的 或先问一下买家是不是发错货了
150****9636 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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跟买家协商
有部分买家是这样的。买商品A，退其他垃圾回去给你，利用你没时间验货签收，只要你正常签收了，那淘宝也是会把款退给买家。如果拒签，买家在申请退货退款时，说了一句，发过来用不上，连包装都没拆就退回去给你，，不管你拒签或正常签收，退回去收到即使是砖头，拒签也没用。买家说了连包装都没拆开看过，也不知道是什么。能咋样，淘小二会要求卖家提供各种凭证，如采购发票，品牌授权，营业执照，商品质检报告，3C验证，等等，一系列的票据。这些我遇到过。真的打不赢买家。个人建议你，还是跟买家沟通下看能不能把你原来的换回来。如果不行，那也算了，淘小二也看不到你发出来的商品是什么的。收到的时候是哪种商品也不清楚。如果买家不同意，要求淘小二介入，但成功率不高。退款给买家的几率很高很高。。。
是被淘宝的信用快速退款了吧 那只能找淘宝申述 了 淘宝背锅
跟买家协商是否是退错货。
退回不是他当时买的产品，可以拒绝退款的 或先问一下买家是不是发错货了