淘宝商家应该如何去维护老客户？能通过哪些方式维护老客？
gyhy 发布在分类 / 店铺管理
淘宝运营思路在一系列场景下，顾客从咨询到订单完成都得到积极的照顾，有效地改善了顾客的购物体验，也提高了商店的DSR分数二、保持新客户可在买方协商未下订单时及时做后续订单，付款后主动关心未下订单的原因，做好每个订单的商品信息和收货信息的核对，订单发货后也要在第一时间通知买方物流有单号，在每个物流状态下主动发送提醒，让买方知道包裹的物流情况，在这样的前景与案例面前，越来越多的人选择入驻淘宝开设网店，但在市场的竞争下，网店运营困难，淘宝运营思路这里创始人火星老师为大家分享淘宝网店应该如何维护老客户三、老顾客回访以上是关于新客户的维护Wang+SMS可用于同步通知，以改善顾客在商店的浏览和再购买首次购买礼遇、满月礼遇和100天礼遇适用于近三个月内首次购买的新客户，第二次购买礼遇、年度礼遇和会员级别升级提醒适用于多次购买的老客户如何维持和撤回商店的新成员和老顾客一、产品分析从店主推销的产品的特点来分析，顾客在第一次购买一次性外带包装盒后，对我们产品的质量和性价比有了一定的了解后，很容易进行二次购买场景营销在一个特殊的时间节点不仅是为了关心顾客，也是为了给顾客提供一个购物的机会，其中包括时间点和兴趣点，两者缺一不可21世纪是互联网经济的时代，现在我国已进入了全民网购的时代，这也极大的促进我国电商经济的发展，不少开设网店的创业人成功创业，发家致富
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。