淘宝商家应该怎么处理买家给的中差评？有哪些处理方式？
170****0226 发布在分类 / 店铺管理
那么，当买家给出不好的评论时，南宁网店托管网店运营怎么处理买家给的中差评如果我们与买家取得联系，我们需要首先找到原因，但在正常情况下，买家给出糟糕的评论通常是第三种情况:1南宁网店托管如果你做得很好，但买家仍然需要给你不好的评价，那么我没有选择南宁网店托管如果是产品问题，同时向买家道歉，然后改进然而，一个不好的评论直接影响买家的购买欲望，一个严重的评论直接影响我们的转换率因此，可以得出结论，买家的评价是非常重要的，并直接影响到我们商店的转型和重量买家给出差的和中等的评价通常只有两种原因如果是物流问题，首先打电话给买家道歉，提出赔偿客户，并迅速安抚买家在与买家取得联系后，态度需要是陈肯，谦虚，询问买家为什么不满意，语气需要柔和，买家需要解释清楚在不良评论出现后，立即与客户服务人员查看买家的聊天记录，以了解买家的态度
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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