淘宝网店收到中差评应该怎么招架？有什么影响？
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2.顾客服务的服务态度还有一点，首先真诚地向顾客道歉，首先耐心地倾听顾客的不满，让顾客找到发泄的地方，然后我们会用情感去理解原因，分析我们客服的困难，或者努力工作等手段，天猫客服外包公司不管怎样，只要不让顾客觉得我们在推卸责任，然后给商店赠送小礼物或优惠券等天猫客服外包公司此时，我们必须引导客户，安抚客户，在催促时不要忽视人，及时帮助插件中差评处理办法:1、找出根本原因要找出买家抱怨的地方，有针对性地解决问题:质量问题:这是我们自己的问题3.物流许多人给我们不好的评价，直接是因为物流问题，或者是因为活动期间的大量订单，这导致了很长的交货时间一般男性顾客让女性顾客服务来沟通，成功率会更高，因为男性更骄傲，而女性顾客让男性顾客服务来沟通可能会更好这有一个注意点，那就是电话交流的时间首先，我们可以免费退货和换货，其次，我们可以给予补偿，第三，我们可以直接用没有问题的产品替换买家其他时间不应该打扰别人因为快递超出了我们的控制范围，只能起到协调作用天猫客服外包公司创始人火星老师带大家一起来了解一下有些卖家只给出一千字长的文章和一份蓝图评估，一句话也不说
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。