淘宝店铺合作客服外包的优势及主要职责都包括哪些方面呢？
欧天佑 发布在分类 / 店铺管理
电商客服外包：电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理（新增、补单、调换货、撤单等）、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员电商经济的发展也让我国网店数量不断增加，对于客服的认识也逐渐加深，都想要通过客服外包找到好的客服，淘宝客服外包有用的吗那客服外包的优势及主要职责都包括哪些方面淘宝客服外包有用的吗来自客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈等（三）简化手续，降低成本由于大量的事务性工作被外包了出去，淘宝客服外包有用的吗人力资源管理者足不出户圆满完成客服工作（一）客服外包服务:托管人员的各种客服、劳动事务均由人力资源公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询（二）解放人力，创造价值免去办li各种琐碎的员工录用（退工）、社会保险申报、住房公积金办理等各种客服独立的B2C公司一般都不设立在线客服，C2C购物市场主要以在线客服为主（四）提高满意度，增强归属感完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度作为承上启下的信息传递者，客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任解除了长期人员流失，人员缺少、没人值班的基本因素从而达到稳定的销售
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。