淘宝商家，怎样才能选择到一家好的电商客服外包公司？
189****9511 发布在分类 / 不懂瞎问
但因为现在客服外包市场相对混乱，大家在选择时有一定的困难，那怎样才能选择到一家好的怎样才能选择到一家好的1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行道业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些6、自成标准体系：好的客服公司都有自己的标准体系，这些体系包括客服培训，客服质检，客服管理，人事管理等多方面，因为客服外包行业目前还缺乏统一的标准，能够总结出一套自有的管理体系的服务商在服务经验方面的积累肯定是非常好的而现在我国电商经济的发展前景是有目共睹的，也正是因为这样，我国的网店数量正在不断的增加，市场对于专业客服的需要越来越大，不少的网店甚至于会选择专业的客服外包公司3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才回可能更好，相信好的团队是有一致作风的5、问题响应迅速：优质的服务商对待工作的态度肯定是积极的，不论是前期沟通还是合作过程中，服务商对客户的响应速度肯定非常快速，如果某个服务商在和客户谈合作的时候都不积极那么这个服务商如何才能占领市场呢，更不用说他能够将客服服务做好了电子商务经济正在深刻地改变市场和产业结构，重塑我们的生活方式和价值观念，对我国经济社会产生了巨大的推动作用4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验好的
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2 条评论
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