淘宝买家买38码的鞋，收到后却说尺码有问题，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

西域骆驼大叔学员

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38码鞋子，内长240CM！最好处理退换，也就是邮费的小事，没必要较真。

偏见学员

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碰到此种问题。最好的方式是给客户换货，或者退货。没必要较真，客户始终是上帝。

xm_水生学员

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说多了都是泪，38的就是240标准的

153****7700学员

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碰到此种问题。最好的方式是给客户换货，或者退货。没必要较真，和气生财。

153****2007学员

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没有办法的，客户就是上帝，而且大众评审都是向着买家的，破财消灾吧，生意还要继续的

姜小贱学员

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255确实不是38码的，但是他穿不了和脚的胖瘦有关系。一般呢都是卖家妥协的，除非超大卖家才会不理会这种神人

艹你大爷学员

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楼主是你弄错了，240是人的脚长码数是穿38码的，并非鞋子内长是240，我也是做女鞋的，38码的内长不到255但是也有247-252分什么鞋子，因为鞋子是穿不到头的，脚趾前面都是空的，如果尖头鞋内长就更长了。

翁晓立学员

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记住一点，买家永远是对的。卖家永远是孙子。

151****8520学员

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很明确的告诉你，如果没有非常直接的证据，百分80是卖家输，我的店铺里有个买家买了东西收到货说发错货了，我去和快递求证，重量完全是对的，我也提供和快递的聊天记录，但是淘宝说我证据不足，我实在想不出能提供什么证据，难道要我去买家地点拍照吗