淘宝店铺，客服外包的费用到底是怎样的呢？
小米户外 发布在分类 / 不懂瞎问
1.在线售前客服800元起，客服经验都在1年以上，他们擅长的行业有服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目3.定制客服1500元起，客服经验在2年以上，擅长行业包括服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目而拥有一家网店并去经营起来是一件难事，身处在竞争激烈的电商环境里，想要很好地生存下来，就需要花些精力和心思去好好运营店铺，这时有很多店家就会选择与客服外包公司合作，让外包公司的专业客服人员为顾客答疑解惑，这样就能在一定程度上提升顾客满意度，但是3000元，两个人一个月就是6000多，而且员工也是需要假期的，当他们休息的时候店铺咨询的顾客怎么办呢在线售前客服的主要职责包括问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信启报备等全方位服务800-1500之间，比起店主自己承担客服，客服团队具有多年以来的行业经验，所以他们更专业，与顾客聊天的语气更合适，也更能明白客户真正的需求，这都是因为长期从业积累经验让他们具有一定的直觉2.在线售后客服1500元起，客服经验在2年以上擅长行业为家居用品、珠宝首饰、母要用品、3C数码等20多个类目主要职麦为退换货相关沟通、登记、核实处理、跟进归档等售后服务他们主要职责为根据客户需要，负责售前问候、答疑、导购关联销售、催单、订单核实维护、重要信息网店在当下社会广受消费者欢迎，人们可以足不出户就购买到任意商品但是选择找客服外包公司，节假日无休的客服团队就让店主轻松得多，并且，工资基本也差不多，总的来说省了不少支出
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。