淘宝买家申请极速退款后,退回的产品数量不对要怎么办?

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         买家申请极速退款,买家迟迟两天不退货,退货回来,数量不对,我们在电话请求的建议下,暂时做拒签处理,等设备第二个包裹一起退货回来,我们再进行处理,要求小二介入处理,全程跟踪,但是,小二竟然在我们没有全部...                

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极速退款
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

对你来说肯定不合理了,做淘宝那么久,我觉得淘宝一直为买家着想,从来没有为卖家着想过,不管责任在买家,但是还是把钱退给买家了,如果买家级数很高信誉高的话,钱直接退给买家了。

    我也认为这种极速是不合理的,但申请极速退款淘宝为了提高客户购物休验度,争对星级黄钻享有极速退款的金额从少到多,就会产生批漏,让有心的人故意来骗钱。建议楼主拨打400电话,说明情况,说在未告 知结果的情况下退款操作给买家,收到的货物不符。记录下接线电话小二的花名,多崔几次,淘宝会有理赔部处理,望对新有所帮助。八部-无痕

      等收到货再说把如果退回来的东西有问题 再申诉!

        这个我觉得也挺郁闷,最离谱的客户退款,给我发一个空包给我。幸亏申诉成功了

          这样肯定是不合理的

            签收退货的时候当面验货,否则只有吃哑巴亏了,卖家不像买家,买了东西还可以说这问题那问题来找茬的,这就是买和卖的区别!忍吧

              您好,很高兴为您解答!1.客户的账号信誉良好享有极速退款权利!商家同意退货申请后,客户有7天填写单号及填写单号后10天的退货寄回时间哈~只要客户在规定的时间内寄回即合理的哈!【毕竟各行各业的人士都有,有的客户没有办法及时寄回】2.签收后发现商品数量不对,商家拒签的做法是十分正确的;当然如果是已经签收的,就需要让快递提供物流公章证明【带有红章】3.这位小二正常是出于客户提供单号后续寄回了,而先行操作退款了!这个做法确实欠妥。站在商家的方面,好比发票:也是需要商家寄出客户收到后,小二才会操作完结,所以这笔订单正常的处理方式是等商家收到货核实完整再操作退款!小二操作完结还影响了自主完结率了!后续这类亲可以致电反馈下,然后在维权页面说明,等客户货物寄回核对完整了,商家自行操作完结哈!

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