淘宝网疫情影响地区发货时间要求更新公告

11月8日，Taobao.com近日发布(2022年11月7日更新)《Taobao.com疫情影响地区配送时间要求调整公告》(以下简称《公告》)。

公告称，由于部分地区出现新冠肺炎疫情，卖家的发货时间受到不同程度的影响。

为了帮助受影响的卖家顺利度过，淘宝对发货时间做了特殊规定。

公告显示，订单的收货/发货地址在下表区域，订单的付款时间或到期交货时间在该表的“开始日期和结束日期”范围内:【违反交货时间承诺】投诉付款可暂免，买家发起违反交货承诺投诉，投诉不能成立。

如果买家投诉成立，支付违约金，卖家可以通过【卖家中心】【客服】【投诉中心】进行投诉，投诉成立。

对于受疫情影响地区的订单，必须在通知截止日期前送达，并送达物流公司。

淘宝提示卖家，如果商家因疫情无法发货，且不在下表区域，卖家可以向淘宝发起举报。

如果举报成功，将根据举报结果重新确定送达时间；对于产生的订单，建议及时与买家沟通，协商发货时间，避免买家投诉；设定合理的交货合同时间；及时设置店铺商品销售的区域限制。

具体来说，如果订单收货/发货地址在以下区域，且订单付款时间或到期交货时间在以下“起始日期和终止日期”内，则按照下表执行特殊交货要求:福建省福州市马尾区和台江区起始日期为2022年11月6日，终止日期待定，最晚交货时间待定。

福建省莆田市城厢区、涵江区、荔城区、仙游县。

截止日期为2022年11月4日，最晚交付时间为2022年11月7日，开始日期为2022年11月1日，地点为福建省泉州市泉港区。

截止日期待定，最迟交货时间待定。

福建省漳州市龙海区、长泰区起始日期为2022年11月1日，截止日期待定，最晚送达时间待定。

甘肃省白银市会宁县、景泰县、靖远县起始日期为2022年10月26日，截止日期待定，最晚送达时间待定。

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