淘宝网店客服外包业务，有哪些模式？应该怎么选择？
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电商经济的发展也带动了网店数量的增长，现在市场对于专业客服的需要也在不断增加，所以现在选择客服外包的人也多了起来，那网店网店第一种、全店客服外包：这个就是商家把店铺的客服全部包出来，自己不预留客服第二种、部分客服外包：这个是指商家外包一部分客服之后，自己还预留了一部分客服，比如，晚班不好安排的，把晚班包给服务商做，自己养的客服上白班，或者是把售前客服全部包给白晚班做，售后客服自己培养第三种、临时客服外包：这个大部分都是大型活动的客服，比如双十一，双十二的时候，流量剧增，临时不好招人，并且不想找兼职的客服，这种情况也是可以外包的电子商务前途是毋庸置疑的，现在国内的电商已经从第一代发展到了第三代电商，行业虽然规范度还不是特别清晰，但也已相对完善，发展前景是有的第四种、季度外包：还有就是季节性特别强的产品，按季度外包，这种短期合作的模式也是有的包括售后客服网店
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2 条评论
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