淘宝店铺宝贝要怎么才能做到如实描述？怎么才能避免违规？
泰和名媛 发布在分类 / 淘宝规则
之前，的小编写了个消保的商品如实描述的名词解释，很多的店家就来问一些问题，这里，统一给大家解答一下，商品如实描述”是卖家的基本义务，指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述有效的“商品描述”涵盖以下内容，卖家对这些内容描述和实际提供的商品或服务存在明显偏差时，可能会被判定商品描述不符投诉成立：1、卖家通过商品详情页面、阿里旺旺等渠道，向买家传递的所有与商品本身有关的信息卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等卖家应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述对于一些非标准类的商品及没有明确规定质量标准的商品，买家对商品质量有疑议，且和卖家协商不成的，淘宝网规定在买家确认收货后的15天内，可以向淘宝网发起投诉卖家在自己店铺内所明示的责任条款，若违反法律法规和《淘宝规则》的规定，则这些条款无效，如：内容为单方面免除卖家责任、将相关风险转嫁给消费者、或明显有失公平的条款例如卖家就商品本身、邮费、发货情况、交易附带物件向买家描述的内容若不违反法律法规和《淘宝规则》的规定，则这些条款有效，如卖家为了招揽生意，明示“假一赔万”的承诺，一旦违背则消费者有权要求卖家竞现承诺指商品不应存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等买家在超过投诉期限后向淘宝网提出的投诉，原则上不再受理，但卖家不能免除应尽的售后服务责任
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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