你是我的幸福 楼主发布在分类 / 交易纠纷
各位大神,我是开服装店的,所有商品都是定制款,就是根据客户的要求定制的,上面写的很清楚,不支持7天无理由退货。有一个买家拍了,然后没有联系我们,直接申请退款,申请理由是质量有问题,然后我这边就拒绝了,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
页面上应该注明:定制款,不退不换,客户购买的时候也应该提前说清楚,
淘宝注重客户体验,消费者永远高于商家。我这边也是,桔子,是现摘现发的,人家收到了,说酸,我说可以放几天在吃,你说差斤,我给按斤赔,你说坏果,我给按个赔,你收到货了,直接退款,还不退货,无理由的,或者是直接赔钱了,还给差评,真接受不了。反正怎么都没有消费者满意的。恶意差评的很多
宝贝说明里说不支持7天无理由没用,但是定制商品肯定是不能无理由退款的,否则交易安全得不到保障。如果确定有质量问题,对方要提供证据,大众评审团直接判罚你输了的理由原话是什么?
你就帮他优惠一点,暖暖人心。如果你觉得事情不好办,也可以交给我们办。
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