开淘宝网店选择在线客服外包服务，效果怎么样？
温暖呐喊 发布在分类 / 不懂瞎问
也正是因为这些优势，选择外包客服公司的人也越来越多，那开淘宝网店选择开淘宝网店选择1、专业能力强：外包客服人员，一般都是要经过专门的职业培训和考核才能够上岗的，因此他们对于平台的规则和知道都是非常熟悉并且掌握了的，所以在工作时，效率也会比较高2、响应时间短：外包客服都需要遵守相应的规定，在响应时间这一块也是标准化的，因此不会出现因为响应时间不及时而流失顾客的情况3、在线时间长：外包客服会有轮班制度，保证24小时都有人值守，因此能够保证各个时间段都是在线的，也避免了因回应不及时而流失顾客的发生4、商品知识熟：非专业的客服在刚刚接触行业时，难免会对一些商品信息不熟悉，很容易出现答不出顾客问题的情况，而经过了专业训练的客服就能够有效地解决问题6、合作模式好：外包客服能够更加灵活地调配人员，比如在旺季增加人手，在淡季相应地减少人手，这样的人员配置也更加地合理所以选择一家好的网店客服外包公司对于网店的发展是非常有必要的电子商务行业的相关性催生了客服外包开淘宝网店选择在线客服外包服务怎么样5、成本相对低：使用外包客服能在一定程度上节省成本客服的外包服务行业最早出现的时候是电子商务行业发展到一定程度
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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