张印芬 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
已经规蜜投诉2次均不成立。买家说发错颜色，要换货，并且说让我们先给钱，申请仅退款，太可恶
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议退款退货，如果不愿意退款退货那就拒绝仅退款。处于买家的人品，如同意退款退货，收到退回来的货物打开检查，全过程应该录像下来以免他又有诈。这样的买家永不再见。
按正常的流程走吧
直接拒绝再请小二介入就行了，淘宝不会支持买家的
然并卵！这一次的结果已经下来了，想推翻比较难了。建设打电话淘宝商家热线直接问问。
我估计他并没有收错货，而是收到的那个颜色他可能不喜欢，所以才这样，我真是恨透了这样的人
建议先多次联系下买家 旺旺电话短信 之后把证据收集好 然后再去闺蜜进行多次投诉 5部-花花
兄弟！千万不能同意仅退款哦，不然骗子会再次申请售后！亲身经历哦，你可以看看我发的帖子！我前几天刚发的！一定要死扛到底哦，果断申请小二介入。当然了，你得有心理准备，怎么也得2笔介入了，一笔售中，一笔售后，这个我咨询淘宝客服了，基本上无解！！！！另外附赠一个差评~~~ 一起努力，我也闺蜜投诉失败，现在还在闺蜜投诉中
你好，可以在规蜜投诉哦，一次不成功可以多投诉几次。买家使用他人评价内的照片，当做是自己收到货后拍的照片，来告诉你发错了颜色，而且申请了仅退款卖家发错货，让你给他退钱。这已经是非常恶劣的行为了。这边帮你反馈下。5部-如花
张印芬 发布在分类 / 不懂瞎问
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