淘宝买家以描述不符申请售后，没提供证据商家拒绝小二会怎么判？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

159****4542学员

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你会败诉，客户正常的退货退款，如果你拒绝了，客户找小二介入的话，就会判定为你的纠纷率，不管成功与否，客户第一时间申请退货退款，如果退货退理:尺码描述不符。你要第一时间电系他修改退货理由或与他私下调解，让买家撤诉，如果客单价低的话，考虑商品不要了，只要能撤诉就好，也不要跟买家发生口角。必竟做生意多一事不如少一事！和气生财！

沉墨学员

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你会败诉的

chenjiana学员

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现在都是给惯坏的，确定自己商品没有描述不符就不怕，直接拒绝等他上传证据，然后你也要准备好证据上传，小二很公平的

xm_yf168学员

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最好还是协商。。这种客户很难缠的。我们偶尔也有碰到，客户不理的话，只能听之任之。。拒绝后客服介入，要宝贝的质检证明这些。。真的很麻烦。。也很累。

采蝶星学员

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给退款吧，不然她不退货了，给你个差评你更难受，现在的买家人性太差了

味^_^道学员

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小二偏向买家是很常见的，遇上恶意的买家还是将他们曝光在反恶联盟网站上哦https://www.felmvip.com/