淘宝天猫网店选择售前客服外包是否靠谱呢？需要注意什么？

         随着电商行业的发展趋势，网店现在越来越多，这个时候网店咨询量暴涨，店铺客服就显得非常的不足，现在市场上招聘客服的门槛比较低，但是客服的工资很高，而且并不稳定，所以现在很多店主就开始选择和客服外包公司合作，淘宝天猫网店选择淘宝天猫网店选择1、专业能力强：外包客服人员，一般都是要经过专门的职业培训和考核才能够上岗的，因此他们对于平台的规则和知道都是非常熟悉并且掌握了的，所以在工作时，效率也会比较高3、商品知识熟：非专业的客服在刚刚接触行业时，难免会对一些商品信息不熟悉，很容易出现答不出顾客问题的情况，而经过了专业训练的客服就能够有效地解决问题客服外包公司的客服，都是经过严格的筛选，专业的培训之后，才会上岗的，可以帮助店主更好的成长2、响应时间短：外包客服都需要遵守相应的规定，在响应时间这一块也是标准化的，因此不会出现因为响应时间不及时而流失顾客的情况4、服务质量好：网店客服，就是专门提店主解决各种问题，引导客户购买商品的专业的客服公司，可以给网店提供优质的客服资源，客服响应时间快，服务意识高客服是链接买家和卖家之间的纽带，也是第一个直接和客户接触的人，而且影响着店铺的转化率和形象5、转化率高：随着电商行业普及，网购已经走进很多人的生活里面在跟客户聊天和沟通上面有很高的技巧，能让客户在购物的时候，享受到快乐，而且回头率也会大大的增加因为，在培训时，他们就已经学习了相应的商品知识                

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