萌小宝的衣橱 楼主发布在分类 / 店铺管理
我卖得是洗发水买家以用后过敏为由退款我该怎么做
推荐阅读：
淘宝店铺设置满包邮后想让消费者看到怎么弄？
淘宝买家申请小二介入如果胜出会自动退款吗？
淘宝店铺为什么看不到点击量？是那出了问题吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
天猫有一个过敏无忧的服务标一般来说当买家说过敏这时过敏无忧申请退款过程中需要提交的有效凭证包括但不限于：二级及以上医院出具的过敏医疗凭证及消费者手持所购买商品的过敏部位照片或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证（针对信誉评级较高的消费者仅需提供手持所购买商品的过敏部位照片） 所有凭证需未经涂改未有增删等痕迹否则视为无效凭证 好的服务才能保证客户粘性与复购率过于严苛的售后服务可能会把真正的客户吓跑的服务也是一种商品还是一种竞争力很大的商品当然也有可能遇到一些搞事情的带着恶意的人这种人毕竟是少数能用钱解决的都不是问题（反正这个最多就是退货承担邮费而已这个是底线）
萌小宝的衣橱 发布在分类 / 店铺管理
萌小宝的衣橱 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
天猫有一个过敏无忧的服务标一般来说当买家说过敏这时过敏无忧申请退款过程中需要提交的有效凭证包括但不限于：二级及以上医院出具的过敏医疗凭证及消费者手持所购买商品的过敏部位照片或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证（针对信誉评级较高的消费者仅需提供手持所购买商品的过敏部位照片） 所有凭证需未经涂改未有增删等痕迹否则视为无效凭证 好的服务才能保证客户粘性与复购率过于严苛的售后服务可能会把真正的客户吓跑的服务也是一种商品还是一种竞争力很大的商品当然也有可能遇到一些搞事情的带着恶意的人这种人毕竟是少数能用钱解决的都不是问题（反正这个最多就是退货承担邮费而已这个是底线）